Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление администрации г. Сарова Нижегородской области от 05.05.2015 N 1726 "О внесении изменений в Административный регламент Администрации города Сарова на предоставление муниципальной услуги "Выдача разрешения на использование официальных символов города Сарова Нижегородской области", утвержденный постановлением администрации города Сарова от 23.07.2012 N 2857"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА САРОВА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 5 мая 2015 г. № 1726
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА САРОВА НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЯ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОФИЦИАЛЬНЫХ
СИМВОЛОВ ГОРОДА САРОВА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ",
УТВЕРЖДЕННЫЙ ПОСТАНОВЛЕНИЕМ АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДА САРОВА ОТ 23.07.2012 № 2857
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации города Сарова от 12.03.2015 № 1031 "О внесении изменений в постановление Администрации города Сарова от 01.10.2013 № 5074 "Об утверждении Перечня услуг Администрации города Сарова, предоставляемых в Многофункциональном центре города Сарова", руководствуясь ст. 36 Устава города Сарова:
1. Внести в Административный регламент Администрации города Сарова на предоставление муниципальной услуги "Выдача разрешения на использование официальных символов города Сарова Нижегородской области", утвержденный постановлением Администрации города Сарова от 23.07.2012 № 2857 (с изменениями, внесенными постановлением Администрации города Сарова от 18.11.2014 № 4666) (далее - Регламент), следующие изменения:
1.1. Подпункт 1.3.1 пункта 1.3 Регламента изложить в следующей редакции:
"1.3.1. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги заявитель может обратиться:
1) в канцелярию департамента организационных вопросов и контроля Администрации г. Сарова (далее - канцелярия).
Почтовый адрес для направления документов и обращений в Администрацию: 607188, г. Саров, Нижегородская область, пр. Ленина, д. 20А, к. 305.
Часы работы: понедельник - четверг - с 8:30 до 17:30;
пятница - с 8:30 до 16:30;
предпраздничные дни - с 8:30 до 16:30;
обеденный перерыв - с 12:30 до 13:18;
суббота, воскресенье - выходные дни.
Телефон: (83130) 3-54-98, факс: (83130) 3-47-72.
Адрес электронной почты ДОВиК: key@adm.sarov.ru.
Адрес интернет-сайта: www.adm.sarov.com;
2) в Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Сарова" (далее - МФЦ), адрес местонахождения: г. Саров, ул. Зернова, д. 62А.
Почтовый адрес: 607188, Нижегородская область, г. Саров, ул. Зернова, д. 62А.
График работы: понедельник - с 10:00 до 20:00;
вторник - с 10:00 до 20:00;
среда - с 10:00 до 20:00;
четверг - с 10:00 до 20:00;
пятница - с 10:00 до 20:00;
суббота - с 10:00 до 20:00;
воскресенье - выходной день.
Адрес официального сайта МФЦ в сети Интернет: www.mfc-sarov.ru.
Адрес электронной почты МФЦ: info@mfc-sarov.ru.
Контактный телефон МФЦ: 6-78-66.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещена на стендах в здании МФЦ.".
1.2. Пункт 2.5 Регламента изложить в новой редакции:
"2.5. Срок предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга должна быть предоставлена Заявителю в течение 15 рабочих дней.
При подаче документов в Администрацию города Сарова либо через МФЦ срок предоставления муниципальной услуги исчисляется соответственно с момента регистрации документов в Администрации города Сарова либо в МФЦ.".
1.3. Абзац первый подпункта 2.7.1 пункта 2.7 Регламента изложить в новой редакции":
"Для получения разрешения на использование официальных символов города Сарова Нижегородской области заявитель предоставляет в Администрацию города Сарова либо в МФЦ:".
1.4. Пункт 2.13 Регламента изложить в новой редакции:
"2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг.
Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги в Администрацию города Сарова либо в МФЦ не может превышать 15 минут.".
1.5. Пункт 2.14 Регламента изложить в новой редакции:
"2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
Запрос, поступивший в Администрацию города Сарова или в МФЦ, регистрируется специалистом, ответственным за регистрацию запросов, в день его поступления.".
1.6. Пункт 2.15 Регламента изложить в новой редакции:
"2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг.
2.15.1. При предоставлении муниципальной услуги в Администрации города Сарова:
2.15.1.1. Помещения для лиц, предоставляющих муниципальную услугу, и места ожидания и приема заявителей оборудованы средствами пожарной сигнализации.
2.15.1.2. Места для ожидания оборудованы стульями, или кресельными секциями, либо скамьями (банкетками), столами и канцелярскими принадлежностями, необходимыми для оформления заявления.
2.15.1.3. Прием заявителей осуществляется в служебных кабинетах специалистов, ведущих прием.
2.15.1.4. Кабинеты приема заявителей оборудованы информационными табличками с указанием номера кабинета и наименования "Канцелярия".
2.15.1.5. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом организационного отдела одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.
2.15.1.6. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги (перечень документов, формы и образцы документов, необходимых для ее предоставления) размещается в кабинете специалиста, принимающего документы на предоставление муниципальной услуги.
2.15.2. При предоставлении муниципальной услуги через МФЦ:
2.15.2.1. Помещения для лиц, предоставляющих муниципальную услугу, и места ожидания и приема заявителей оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой кондиционирования воздуха, иными средствами, обеспечивающими безопасность и комфортное пребывание заявителей.
2.15.2.2. Информационные стенды, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения муниципальных услуг согласно Правилам организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденным постановлением Правительства РФ от 22.12.2012 № 1376, размещаются в секторе ожидания и информирования помещения МФЦ.
2.15.2.3. Помещение МФЦ включает не менее одного окна (иного специально оборудованного рабочего места), предназначенного для информирования заявителей о порядке предоставления муниципальных услуг, о ходе рассмотрения запросов о предоставлении муниципальных услуг, а также для предоставления иной информации, в том числе указанной в подпункте 2.15.2.2.
2.15.2.4. В помещении МФЦ размещается программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий доступ заявителей к Единому порталу государственных и муниципальных услуг (функций), региональному порталу государственных и муниципальных услуг (функций), а также к информации о государственных и муниципальных услугах, предоставляемых в МФЦ.
2.15.2.5. Помещения МФЦ оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками) и столами (стойками) для оформления документов с размещением около них форм (бланков) документов, необходимых для получения муниципальных услуг.
2.15.2.6. В помещении МФЦ размещается электронная система управления очередью.
2.15.2.7. Сектор приема заявителей, оборудованный окнами для приема и выдачи документов, оформляется информационными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности сотрудника МФЦ, осуществляющего прием и выдачу документов.".
1.7. Подпункт 3.3.1 пункта 3.3 Регламента изложить в новой редакции:
"3.3.1 Прием и регистрация запроса.
Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления о выдаче разрешения на использование официальных символов города Сарова (запроса) в Администрацию города Сарова или в МФЦ.
Запрос может быть направлен Заявителем по адресу или электронной почте, указанной в пункте 1.3.1 настоящего Регламента, доставлен лично. Кроме того, по запросу заявителя сотрудник МФЦ может осуществить прием документов и выдачу результата заявителю непосредственно по месту его проживания либо нахождения за плату.
Запрос, поступающий в администрацию города Сарова, принимается, регистрируется и передается специалистом, ответственным за регистрацию запросов, заместителю главы администрации - директору департамента организационных вопросов и контроля в день поступления заявления.
Заместитель главы администрации - директор департамента организационных вопросов и контроля:
1) определяет специалиста ДОВиК, ответственного за предоставление муниципальной услуги;
2) передает специалисту ДОВиК, ответственному за предоставление муниципальной услуги, для исполнения.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - 1 день.
При личном обращении заявителя в МФЦ для предоставления муниципальной услуги сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов:
1) уточняет предмет обращения заявителя в МФЦ;
2) уточняет соответствие муниципальной услуги перечню предоставляемых муниципальных услуг на базе МФЦ (может ли услуга оказываться в МФЦ согласно заключенному с МФЦ соглашению);
3) устанавливает личность заявителя либо личность и полномочия представителя заявителя путем сличения документов;
4) проверяет отсутствие в запросе (заявлении) о предоставлении муниципальной услуги незаполненных обязательных полей формы запроса (заявления), неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать содержание запроса (заявления), если он (оно) не составляется в электронном виде;
5) проверяет комплектность документов, а также соответствие представленных документов установленным требованиям;
6) снимает копии с представленных документов и заверяет их (в том случае, если указание на такое право имеется в договорах, соглашениях и в действующем законодательстве);
7) разъясняет заявителю об имеющихся недостатках в представленных документах на предоставление муниципальной услуги, основаниях для отказа в приеме документов, основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги, основаниях для приостановления муниципальной услуги (если имеются);
8) предлагает с согласия заявителя устранить выявленные недостатки в заявлении непосредственно в МФЦ, если такая возможность имеется;
9) разъясняет заявителю возможность обращения к сотруднику МФЦ за содействием в устранении недостатков;
10) регистрирует поступившие документы;
11) оформляет и выдает заявителю расписку в регистрации запроса (заявления) о предоставлении муниципальной услуги и представленных документов, при этом сотрудник МФЦ уточняет у заявителя предпочтительный способ получения результата услуги - в МФЦ либо через почтовые отделения;
12) направляет в Администрацию города Сарова сформированное, сброшюрованное дело по каждому из запросов (заявлений) заявителя в день получения ответа на межведомственный запрос либо в случае отсутствия межведомственных запросов - в течение трех рабочих дней после приема запроса (заявления) заявителя.
13) Специалист организационного отдела Администрации города Сарова, ответственный за регистрацию запросов, в день поступления документов из МФЦ регистрирует заявление в соответствующем журнале регистрации приема-выдачи документов из МФЦ с указанием даты приема.".
1.8. Пункт 3.3 Регламента дополнить подпунктом 3.3.3.4 следующего содержания:
"3.3.3.4. В случае предоставления муниципальной услуги через МФЦ специалист организационного отдела Администрации города Сарова направляет результат в МФЦ не позднее чем за три рабочих дня до истечения срока дачи ответа заявителю.
Для получения результата в МФЦ заявитель представляет следующие документы:
1) паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность;
2) расписку о регистрации запроса (заявления).
При выдаче результата заявителю сотрудник МФЦ, ответственный за выдачу документов, фиксирует получение результата услуги заявителем в журнале регистрации либо в иных документах.
В случае неявки заявителя МФЦ осуществляет хранение результата муниципальной услуги в течение 10 рабочих дней. По истечении срока хранения результат муниципальной услуги направляется в Администрацию города Сарова.".
1.9. Последний абзац пункта 5.1 раздела 5 изложить в новой редакции:
"Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя в случае, предусмотренном пунктом 5.6 настоящего Административного регламента.".
1.10. Пункт 5.6 Регламента изложить в следующей редакции:
"5.6. Жалобы на действия или бездействие муниципального служащего, а также принимаемые им решения при предоставлении муниципальной услуги обжалуются заместителю главы администрации - директору департамента организационных вопросов и контроля.
Прием жалобы, поданной заместителю главы администрации - директору департамента организационных вопросов и контроля, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу, осуществляет специалист организационного отдела ДОВиК, ответственный за регистрацию жалоб на действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги.
График работы и номер телефона специалиста организационного отдела ДОВиК, ответственного за регистрацию жалоб на действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги:
понедельник - четверг: 8-30 - 17-30;
пятница: 8-30 - 16-30;
предпраздничные дни: 8-30 - 16-30;
с 12-30 до 13-18 - время перерыва специалиста на обед.
Телефон специалиста ДОВиК: (83130) 3-54-98.
Жалоба также может быть направлена:
- на почтовый адрес Администрации: пр. Ленина, д. 20А, г. Саров Нижегородской области, 607188;
- на официальный сайт Администрации: www.adm.sarov.com;
- на адрес электронной почты: official@adm.sar.ru.
Жалобы на действия (бездействие), а также решения, принятые заместителем главы администрации - директором департамента организационных вопросов и контроля, подаются главе администрации города Сарова.
Прием жалобы, поданной главе администрации города Сарова, осуществляет специалист администрации города Сарова, ответственный за регистрацию жалоб на действия (бездействие), решения должностных лиц.
График работы и номер телефона специалиста администрации города Сарова, ответственного за регистрацию жалоб на действия (бездействие), решения, принятые заместителем главы администрации - директором департамента организационных вопросов и контроля:
понедельник - четверг: 8-30 - 17-30;
пятница: 8-30 - 16-30;
предпраздничные дни: 8-30 - 16-30;
с 12-30 до 13-18 - время перерыва специалиста на обед.
Телефон: (83130) 3-32-34, факс: (83130) 3-47-72.
Жалоба также может быть направлена:
- на почтовый адрес Администрации: пр. Ленина, д. 20А, г. Саров Нижегородской области, 607188;
- на официальный сайт Администрации: www.adm.sarov.com;
- на адрес электронной почты: official@adm.sar.ru.
Жалобы на действия (бездействие) сотрудника МФЦ, не связанные с порядком предоставления муниципальной услуги, подаются директору МФЦ.
Прием жалобы, поданной директору МФЦ, осуществляет специалист МФЦ, ответственный за регистрацию жалоб на действия (бездействие) сотрудника МФЦ.
График работы специалиста МФЦ, ответственного за регистрацию жалоб на действия (бездействие) сотрудника МФЦ:
понедельник - с 10:00 до 20:00;
вторник - с 10:00 до 20:00;
среда - с 10:00 до 20:00;
четверг - с 10:00 до 20:00;
пятница - с 10:00 до 20:00;
суббота - с 10:00 до 20:00;
воскресенье - выходной день.
Номер телефона специалиста МФЦ, ответственного за регистрацию жалоб на действия (бездействие) сотрудника МФЦ: 6-78-66.
Адрес электронной почты МФЦ: info@mfc-sarov.ru.
Жалобы на действия или бездействие директора МФЦ, а также принимаемые им решения при предоставлении муниципальных услуг обжалуются главе Администрации города Сарова.
Примерная форма жалобы приведена в приложении 3 к настоящему Регламенту.".
1.11. Последний абзац пункта 5.8 регламента изложить в новой редакции:
"Не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении жалобы, отказе в удовлетворении жалобы, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы в письменной форме (в случае подачи жалобы в письменной форме) и в электронной форме (в случае подачи жалобы в электронной форме).".
1.12. Приложение № 2 к Регламенту изложить в новой редакции (прилагается).
2. Настоящее постановление вступает в силу с момента его издания.
3. Департаменту организационных вопросов и контроля (В.Б. Крючков):
3.1. Обеспечить опубликование настоящего постановления в газете "Городской курьер".
3.2. Направить настоящее постановление в государственно-правовой департамент Нижегородской области.
4. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации - директора департамента организационных вопросов и контроля В.Б. Крючкова.
Глава Администрации
В.Д.ДИМИТРОВ
Приложение
к постановлению
Администрации города Сарова
от 05.05.2015 № 1726
Приложение № 2
к Административному регламенту на предоставление
муниципальной услуги "Выдача разрешения на использование
официальных символов города Сарова Нижегородской области"
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ
ПО ВЫДАЧЕ РАЗРЕШЕНИЯ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОФИЦИАЛЬНЫХ
СИМВОЛОВ ГОРОДА САРОВА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
Прием и регистрация запроса в Прием и регистрация запроса в
Администрации г. Сарова МФЦ
V
Направление запроса в
Администрацию г. Сарова
V V
Рассмотрение запроса
V V
Издание Администрацией г. Сарова Подготовка и направление
постановления о выдаче заявителю уведомления об
разрешения на использование отказе в выдаче разрешения на
официальных символов города использование официальных
Сарова и направление его копии символов города Сарова по
заявителю лично, по почте, по почте, лично, по электронной
электронной почте (либо, в почте либо, в случае подачи
случае подачи заявления в МФЦ, заявления в МФЦ,
копия постановления направляется мотивированный отказ
в МФЦ) направляется в МФЦ
------------------------------------------------------------------
По датам
Введите даты для поиска:
Информация
Ключевые слова