Региональное
Законодательство
Калмыкии

Постановление администрации Городецкого района Нижегородской области от 17.11.2015 N 2288 "Об утверждении стандартов качества оказания муниципальных услуг в сфере образования"

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДЕЦКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 17 ноября 2015 г. № 2288

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ

В соответствии со статьей 69.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации, Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 № 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление организации)", на основании статьи 49 Устава Городецкого муниципального района, администрация Городецкого муниципального района постановляет:
1. Утвердить стандарт качества муниципальной услуги "Присмотр и уход" (Приложение 1).
2. Утвердить стандарт качества муниципальной услуги "Реализация основных общеобразовательных программ дошкольного образования" (Приложение 2).
3. Возложить обязанность по информированию о Стандартах качества предоставления муниципальных услуг "Присмотр и уход" и "Реализация основных общеобразовательных программ дошкольного образования" на управление образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района (Полозова В.И.).
4. Руководителям муниципальных общеобразовательных организаций принять настоящее постановление к исполнению.
5. Опубликовать настоящее постановление в официальных средствах массовой информации и обеспечить размещение на официальном Интернет-портале администрации Городецкого района.
6. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на и.о. заместителя главы администрации района по социальной политике Т.В. Смирнову.

И.о. главы администрации
А.Г.КУДРЯШОВ





Приложение 1
к постановлению администрации Городецкого
муниципального района Нижегородской области
от 17.11.2015 № 2288

СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИСМОТР И УХОД"
В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ ГОРОДЕЦКОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

(далее - Стандарт)

1. Общие положения
1.1. Стандарт качества муниципальной услуги "Присмотр и уход" (далее - Стандарт) разработан в соответствии с постановлением администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области от 31.12.2014 № 4243 "О формировании, ведении и утверждении ведомственных перечней муниципальных услуг и работ, оказываемых и выполняемых муниципальными учреждениями Городецкого муниципального района Нижегородской области, и внесении изменений в постановление администрации Городецкого района от 29.11.2010 № 4027".
1.2. Стандарт распространяется на муниципальную услугу "Присмотр и уход" (далее - Услуга), включенную в Ведомственный перечень муниципальных услуг и работ, оказываемых и выполняемых муниципальными образовательными учреждениями Городецкого муниципального района Нижегородской области за счет бюджетных средств и средств родителей (законных представителей), утвержденный приказом управления образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области от 29.09.2015 № 500/п.
1.3. Услуга оказывается с целью всесторонней помощи семье в развитии навыков самостоятельности в обучении, соблюдения детьми правил личной гигиены, реализации комплекса мер по организации питания и хозяйственно-бытового обслуживания детей, обеспечения соблюдения режима дня в соответствии с требованиями СанПиН.
1.4. Предмет (содержание) Услуги:
- реализация комплекса мер по организации питания и хозяйственно-бытового обслуживания детей, обеспечению ими личной гигиены и режима дня в детских дошкольных учреждениях;
- создание условий для присмотра и ухода за детьми, всесторонней помощи семье в развитии навыков самостоятельности в обучении, соблюдения детьми правил личной гигиены в группах продленного дня общеобразовательных организаций.
1.5. Услуга оказывается муниципальными общеобразовательными учреждениями и другими организациями, осуществляющими образовательную деятельность, в которых размещается муниципальное задание (заказ) (далее - Организация). Информация об Организациях размещается на официальном сайте управления образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://gorodezyo.jimdo.com/.

2. Правовые основы оказания Услуги
Оказание Услуги осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами:
- Конвенцией о правах ребенка, одобренной Генеральной Ассамлеей ООН 20.11.1989 (с изменениями и дополнениями);
- Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1992;
- Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 10.07.2013 № 582 "Об утверждении правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и обновления информации об образовательной организации" (с изменениями от 20.10.2015 № 1120);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2000 № 751 "О Национальной доктрине образования в Российской Федерации";
- постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.2013 № 706 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг";
- постановлением Правительства Российской Федерации от 28.10.2013 № 966 "О лицензировании образовательной деятельности";
- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 30.08.2013 № 1015 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования";
- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 22.01.2014 № 32 "Об утверждении Порядка приема граждан на обучение по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования";
- приказом Рособрнадзора от 29.05.2014 № 785 "Об утверждении требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-коммуникационной сети "Интернет" и формату представления на нем информации";
- постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 29.12.2010 № 189 "Об утверждении СанПиН 2.4.2.2821-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных учреждениях";
- постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 15.05.2013 № 26 "Об утверждении СанПиН 2.4.1.3049-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций";
- постановлением Правительства Нижегородской области от 17.04.2013 № 238 "О первоочередном предоставлении свободных мест в муниципальных общеобразовательных учреждениях Нижегородской области гражданам, не зарегистрированным на территории муниципального района (городского округа) Нижегородской области, закрепленной соответствующими органами местного самоуправления муниципального образования Нижегородской области за конкретным муниципальным общеобразовательным учреждением, и имеющим право на получение общего образования (в редакции от 24.10.2014)";
- постановлением Правительства Нижегородской области от 07.05.2014 № 313 "Об утверждении Порядка регламентации и оформления отношений государственной и муниципальной образовательной организации и родителей (законных представителей) обучающихся, нуждающихся в длительном лечении, а также детей-инвалидов, которые по состоянию здоровья не могут посещать образовательные организации, в части организации обучения по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования на дому или в медицинских организациях";
- Законом Нижегородской области "О социальной поддержке отдельных категорий граждан в целях реализации их права на образование" от 30 декабря 2005 г.;
- постановлением администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области от 01.10.2014 № 3083 "Об утверждении муниципальной программы "Развитие образования Городецкого района" (с изменениями и дополнениями);
- постановлением администрации Городецкого муниципального района от 10.02.2014 № 309 "О компенсации части родительской платы за присмотр и уход за ребенком в муниципальных образовательных учреждениях, реализующих образовательную программу дошкольного образования";
- постановлением главы местного самоуправления Городецкого района от 27.06.2006 № 1126 "Об утверждении Положения о порядке комплектования воспитанниками муниципальных дошкольных образовательных учреждений и дошкольных групп муниципальных образовательных учреждений различных типов и видов на территории Городецкого района";
- постановлением администрации Городецкого муниципального района от 31.10.2013 № 3603 "Об утверждении Положения об упорядочении родительской платы за присмотр и уход за детьми в муниципальных учреждениях, осуществляющих образовательную деятельность дошкольного образования, подведомственных управлению образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района";
- постановлением главы местного самоуправления Городецкого района от 05 июня 2006 г. "Об утверждении Порядка первоочередного предоставления детям отдельных категорий граждан мест в муниципальных образовательных учреждениях, реализующих программы дошкольного образования";
- постановлением администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области от 20.01.2014 "О закреплении муниципальных дошкольных образовательных учреждений, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, за конкретными территориями Городецкого муниципального района Нижегородской области";
- ежегодно издаваемым постановлением администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области "О закреплении муниципальных образовательных организаций, реализующих образовательные программы начального общего, основного общего, среднего общего образования, за конкретными территориями Городецкого муниципального района Нижегородской области".

3. Потребители Услуги
3.1. Муниципальная услуга по осуществлению присмотра и ухода за детьми в дошкольных образовательных организациях (далее - образовательные организации) оказывается детям в возрасте от 2 месяцев до прекращения образовательных отношений, проживающим на территории Городецкого муниципального района, зачисленным в образовательную организацию по заявлению родителей (законных представителей) в порядке, установленном уставом образовательной организации.
3.2. Получение Услуги в группах продленного дня общеобразовательных организаций осуществляется для обучающихся Организации и начинается после подачи родителем (законным представителем) заявления и с момента издания соответствующего приказа руководителем Организации.

4. Требования, обеспечивающие доступность Услуги для ее Потребителей
4.1. Получить Услугу может любой Потребитель вне зависимости от пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, убеждений, социального, имущественного и должностного положения родителей, иных обстоятельств.
4.2. Получить Услугу можно в Организациях, оказывающих Услугу:
- в группах общеразвивающей направленности, где осуществляется реализация образовательной программы дошкольного образования;
- в группах компенсирующей направленности, где осуществляется реализация адаптированной образовательной программы дошкольного образования для детей с ограниченными возможностями здоровья с учетом особенностей их психофизического развития, индивидуальных возможностей, обеспечивающей коррекцию нарушений развития и социальную адаптацию воспитанников с ограниченными возможностями здоровья;
- в группах оздоровительной направленности, где осуществляется реализация образовательной программы дошкольного образования, а также комплекс санитарно-гигиенических, лечебно-оздоровительных и профилактических мероприятий и процедур. Группы оздоровительной направленности создаются для детей с туберкулезной интоксикацией, часто болеющих детей и других категорий детей, нуждающихся в длительном лечении и проведении для них необходимого комплекса специальных лечебно-оздоровительных мероприятий;
- в группах комбинированной направленности, где осуществляется совместное образование здоровых детей и детей с ограниченными возможностями здоровья в соответствии с образовательной программой дошкольного образования, адаптированной для детей с ограниченными возможностями здоровья с учетом особенностей их психофизического развития, индивидуальных возможностей, обеспечивающей коррекцию нарушений развития и социальную адаптацию воспитанников с ограниченными возможностями здоровья;
- в группах продленного дня общеобразовательных организаций.
4.3. Оказание Услуги носит заявительный характер. Для оказания Услуги Потребителю родитель (законный представитель) Потребителя лично обращается в Организацию. Услуга оказывается Потребителям, зачисленным в состав обучающихся Организации.
4.4. За оказание Услуги учредитель Организации устанавливает плату, взимаемую с родителей (законных представителей), и ее размер, который определяется нормативным правовым актом учредителя о размере родительской платы. Родители (законные представители) вносят ежемесячно плату за присмотр и уход за детьми в Организациях, оказывающих Услугу, в срок до 10 числа текущего месяца на лицевой счет Организации.
4.5. Организации, оказывающие Услугу, должны быть размещены в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для Потребителей, с учетом пешеходной и транспортной доступности.
4.6. Режим работы и длительность пребывания Потребителей определяются уставом соответствующей Организации.
4.7. Информацию о режиме работы Организации, оказывающей Услугу, родители (законные представители) могут получить на информационном стенде Организации и на официальном сайте Организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
4.8. Услуга может быть оказана при наличии свободных мест в группах выбранной Потребителем Организации, в том числе в группах продленного дня.
4.9. Информацию о режиме работы Организаций, предоставляющих Услугу, правила приема (зачисления) Потребителей в Организацию, бланк заявления можно получить на информационном стенде Организации и на официальных сайтах Организаций в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

5. Требования к срокам оказания Услуги
5.1. Оказание Услуги осуществляется в часы работы Организации.
5.2. Длительность рабочего дня дошкольных образовательных организаций может составлять от 10,5 до 12 часов. В соответствии с решениями администрации Городецкого муниципального района может быть установлена иная длительность работы образовательных организаций.
5.3. При наличии организационной и финансовой возможности учредителя и спроса на услугу допускается функционирование образовательных организаций (групп) в дневное, ночное время, круглосуточно, в выходные и праздничные дни, а также функционирование групп кратковременного пребывания детей.
5.4. Пребывание обучающихся в группе продленного дня, одновременно с образовательным процессом, может охватывать период времени пребывания с 8.00-8.30 до 18.00-19.00.

6. Требования к Организации
6.1. Присмотр и уход за детьми предоставляется образовательными организациями Городецкого муниципального района.
6.2. Присмотр и уход за детьми в образовательных организациях осуществляется при наличии необходимых санитарно-гигиенических, противоэпидемических условий, соблюдении правил пожарной безопасности, кадрового обеспечения в соответствии с требованиями.
6.3. Образовательные организации, оказывающие услуги по созданию условий для осуществления присмотра и ухода за детьми, должны быть размещены в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения;
6.4. Образовательные организации должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.
6.5. Требования к местам осуществления присмотра и ухода за детьми в дошкольных образовательных организациях:
- групповые ячейки - изолированные помещения, принадлежащие каждой детской группе, включающей раздевальную, групповую (игровую), спальню (если предусмотрено проектом), туалетную комнату;
- специализированные помещения (если предусмотрено проектом), предназначенные для поочередного использования всеми или несколькими детскими группами (музыкальный зал, физкультурный зал, экологические комнаты и иные помещения);
- сопутствующие помещения (медицинские, пищеблок, прачечная и т.д.);
- служебно-бытовые помещения для персонала образовательных организаций;
- при организации групп продленного дня необходимо наличие отдельных кабинетов, для учащихся первых классов рекомендуется иметь помещение для организации дневного сна.
6.6. Помещения групп продленного дня обучающихся 1 - 8 классов целесообразно размещать в пределах соответствующих учебных секций, включая рекреации;
6.7. Для обучающихся 1-х классов рекомендуется выделять спальные помещения и игровые комнаты или могут быть использованы комбинированные помещения для занятий, сна и игр.
6.8. Для обучающихся 2 - 8 классов рекомендуется выделять закрепленные помещения для организации игровой деятельности, кружковой работы, занятий по интересам.
Указанные помещения образовательных организаций должны отвечать санитарно-эпидемиологическим требованиям, обеспечивающим условия для разных видов двигательной, игровой и умственной активности детей, отвечать принятым требованиям СанПиН, правилам противопожарной безопасности и должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенной/пониженной температуры, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и т.д.).
6.9. Каждые образовательные организации должны быть оснащены необходимым оборудованием, отвечающим требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов.
6.10. Оборудование должно использоваться строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержаться в технически исправном состоянии. Пригодность к эксплуатации специального оборудования, приборов и аппаратуры подтверждается проверкой.
Периодичность проверки оборудования определяется его эксплуатационными документами либо (при отсутствии четкого указания данного параметра в эксплуатационных документах) документом, регламентирующим работу образовательных организаций.
6.11. Неисправное оборудование должно быть заменено, отремонтировано (если оно подлежит ремонту) или изъято из эксплуатации. Пригодность к эксплуатации отремонтированного оборудования подтверждается проверкой.
6.12. Образовательные организации должны располагать необходимым количеством специалистов в соответствии со штатным расписанием.
6.13. Медицинское обслуживание детей должно обеспечиваться специально закрепленным органами здравоохранения за образовательными организациями медицинским персоналом, который, наряду с руководством образовательных организаций, несет ответственность за здоровье и физическое развитие детей, проведение лечебно-профилактических мероприятий, соблюдение санитарно-гигиенических норм, контроль режима и качества питания.
6.14. Образовательные организации должны обеспечить сбалансированное питание детей по нормам, утвержденным действующим законодательством.

7. Порядок оказания муниципальной услуги по реализации образовательных программ начального общего образования
7.1. Для реализации Услуги Потребители организуются в группы. Количество Потребителей в группах определяется в соответствии с уставом Организации.
7.2. Количество и соотношение возрастных групп в Организации определяются учредителем в соответствии с требованиями СанПиН.
7.3. При наличии запроса родителей (законных представителей) Потребителя допускается функционирование групп кратковременного пребывания.
7.4. Услуга оказывается дошкольными Организациями, функционирующими в соответствии со следующими документами:
- уставом;
- лицензией на осуществление образовательной деятельности;
- лицензией на медицинскую деятельность;
- положениями, правилами, инструкциями;
- заключениями органов санитарно-эпидемиологического надзора и пожарного надзора о пригодности используемых зданий и помещений для осуществления образовательного процесса;
- приказами и распоряжениями руководителя Организации.
7.5. Услуга оказывается в общеобразовательных Организациях, функционирующих в соответствии со следующими основными документами:
- уставом;
- лицензией на осуществление образовательной деятельности;
- свидетельством о государственной аккредитации Организации;
- локальными актами Организации;
- заключениями органов санитарно-эпидемиологического надзора и пожарного надзора о пригодности используемых зданий и помещений для осуществления образовательного процесса;
- приказами и распоряжениями руководителя Организации.
7.6. Режим дня, организация питания Потребителей, дневного сна и прогулки определяются СанПиН.
7.7. При оказании Услуги Потребителям Организация должна обеспечить их защиту от информации, пропаганды и агитации, наносящих вред их здоровью, нравственному и духовному развитию, в том числе от национальной, классовой, социальной нетерпимости, от рекламы алкогольной продукции и табачных изделий, от пропаганды социального, расового, национального и религиозного неравенства.
7.8. Организация обязана строго соблюдать установленные нормативными правовыми актами нормативы распространения печатной продукции, аудио- и видеопродукции; недопустимо распространение продукции, пропагандирующей насилие и жестокость, порнографию, наркоманию, токсикоманию, антиобщественное поведение.
7.9. Компетенция и ответственность Организации определяются статьей 28 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".
7.10. Ответственность за оказание Услуги несет руководитель Организации.

8. Требования к информационному обеспечению Потребителей
8.1. Организации формируют открытые и общедоступные информационные ресурсы, содержащие информацию об их деятельности, реализуемых программах, и обеспечивают доступ к таким ресурсам посредством размещения их в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе на официальных сайтах Организаций в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.07.2013 № 582 "Об утверждении Правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и обновления информации об образовательных организациях" (в редакции 20.10.2015) и приказом Рособрнадзора от 29.05.2014 № 785 "Об утверждении требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-коммуникационной сети "Интернет" и формату представления на нем информации".
8.2. Информирование Потребителей и (или) родителей (законных представителей) о порядке оказания Услуги осуществляют управление образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области и Организации.
8.3. Информирование Потребителей и (или) родителей (законных представителей) о порядке оказания Услуги проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования (размещение информации на информационных стендах в Организации);
- через официальный сайт Организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
8.4. Сведения о месте нахождения и графике работы управления образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района, Организаций, номера телефонов для справок размещаются на информационных стендах в управлении образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района по адресу: Нижегородская область, Городецкий район, город Городец, площадь Пролетарская, д. 30, на официальных сайтах Организаций и управления образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://gorodezyo.jimdo.com/, а также предоставляются по телефонам управления образования и молодежной политики администрации: 83161-9-36-32, 9-25-80.
8.5. Организация обязана ознакомить Потребителя и (или) его родителей (законных представителей) со своим уставом, с лицензией на осуществление образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации, с образовательными программами и другими документами, регламентирующими организацию и осуществление образовательной деятельности, права и обязанности обучающихся. Режим работы Организации, порядок доступа и обращения родителей (законных представителей) в Организацию размещаются на официальном сайте Организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
8.6. Консультирование по вопросам приема и обучения в Организации осуществляют назначенные руководителем педагогические работники Организации.
8.7. Управление образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района осуществляет консультирование граждан по всем вопросам, связанным с оказанием Услуги.

9. Требования к результату оказания Услуги
9.1. Работа Организации должна быть направлена на полное удовлетворение нужд Потребителей, повышение качества оказания Услуги.
9.2. Результатом оказания Услуги является сохранение физического и психического здоровья детей и соответствие условий присмотра и ухода требованиям санитарно-эпидемиологических правил и нормативов.

10. Основные показатели оценки качества оказания Услуги

N
п/п
Наименование показателя оценки качества оказания Услуги
Единица измерения
Значение индикатора
1.
Доля родителей (законных представителей), удовлетворенных условиями и качеством предоставляемой услуги
%
не менее 80%
2.
Доля своевременно устраненных общеобразовательным учреждением нарушений, выявленных в результате проверок органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющими функции по контролю и надзору в сфере образования
%
не менее 100%
3.
Доля родителей (законных представителей) детей с ОВЗ, в том числе детей-инвалидов, положительно оценивающих уровень созданных условий для адаптации, обучения, социализации детей с ОВЗ, в том числе детей-инвалидов
%
не менее 60%
4.
Количество обоснованных жалоб родителей (законных представителей) на нарушение требований Стандарта
шт
0

11. Порядок контроля за соблюдением качества муниципальной услуги по осуществлению присмотра и ухода за детьми, содержания детей в дошкольных образовательных организациях
11.1. Контроль за соблюдением качества муниципальной услуги по присмотру и уходу за детьми в дошкольных образовательных организациях осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля. Внутренний контроль за соблюдением качества муниципальной услуги осуществляется руководителем образовательной организации и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений оказания муниципальной услуги.
11.2. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Периодичность проведения плановых проверок определяется руководителем образовательной организации. Основанием для проведения внеплановой проверки являются мотивированные обращения и заявления физических и юридических лиц о ненадлежащем качестве предоставления муниципальной услуги.
11.3. Внешний контроль осуществляет Управление образования и молодежной политики администрации Городецкого района (начальник управления, специалисты).
11.4. Внешний контроль может осуществляться в виде плановых, внеплановых проверок и мониторинга.
11.5. Внешний контроль в виде плановой проверки осуществляется не чаще чем один раз в три года в соответствии с утвержденным ежегодным планом контроля, который обеспечивает периодичность и исключает нерациональное дублирование в организации проверок.
Внешний контроль в виде внеплановой проверки проводится в случаях:
- истечения срока исполнения образовательной организацией ранее выявленных нарушений при предоставлении муниципальной услуги;
- поступления обращения и заявления физических и юридических лиц о ненадлежащем качестве предоставления муниципальной услуги.
11.6. Внешний контроль в виде мониторинга позволяет осуществлять постоянное наблюдение за деятельностью образовательных организаций, сбор и обработку соответствующей информации по вопросам жизнедеятельности образовательных организаций.

12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве муниципальной услуги по осуществлению присмотра и ухода за детьми, содержания детей в дошкольных образовательных организациях
12.1. Независимая оценка качества муниципальной услуги осуществляется в отношении образовательных организаций, осуществляющих присмотр и уход за детьми, содержание детей в образовательных организациях, в целях определения соответствия предоставляемой муниципальной услуги потребностям физического лица и юридического лица, в интересах которых осуществляется муниципальная услуга.
12.2. Организация, осуществляющая оценку качества, устанавливает формы и методы проведения независимой оценки качества оказания муниципальной услуги.





Приложение 1
к постановлению администрации Городецкого
муниципального района Нижегородской области
от 17.11.2015 № 2288

СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "РЕАЛИЗАЦИЯ ОСНОВНЫХ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"
В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ ГОРОДЕЦКОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

(далее - Стандарт)

1. Общие положения
1.1. Стандарт качества муниципальной услуги "Реализация основных общеобразовательных программ дошкольного образования" (далее - Стандарт) разработан в соответствии с постановлением администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области от 31.12.2014 № 4243 "О формировании, ведении и утверждении ведомственных перечней муниципальных услуг и работ, оказываемых и выполняемых муниципальными учреждениями Городецкого муниципального района Нижегородской области, и внесении изменений в постановление администрации Городецкого района от 29.11.2010 № 4027".
1.2. Стандарт распространяется на муниципальную услугу "Реализация основных общеобразовательных программ дошкольного образования" (далее - Услуга), включенную в Ведомственный перечень муниципальных услуг и работ, оказываемых и выполняемых муниципальными образовательными учреждениями Городецкого муниципального района Нижегородской области за счет бюджетных средств и средств родителей (законных представителей), утвержденный приказом управления образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области от 29.09.2015 № 500/п.
1.3. Услуга оказывается с целью реализации гарантий равенства возможностей для каждого ребенка в получении качественного дошкольного образования на основе единства обязательных требований к условиям реализации ООП ДО, их структуре и результатам их освоения.
1.4. Предмет (содержание) Услуги:
- прием граждан на обучение по образовательным программам дошкольного образования в соответствии с требованиями законодательства в сфере образования;
- образовательная деятельность по образовательным программам дошкольного образования; для детей с ограниченными возможностями здоровья по адаптированной образовательной программе, а для инвалидов также в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида;
- создание безопасных условий обучения, присмотра и ухода в соответствии с установленными нормами, обеспечивающими жизнь и здоровье воспитанников, для реализации гарантированного гражданам Российской Федерации права на получение бесплатного дошкольного образования;
- создание необходимых условий для получения без дискриминации качественного образования лицами с ограниченными возможностями здоровья, для коррекции нарушений развития и социальной адаптации, оказания ранней коррекционной помощи на основе специальных педагогических подходов и наиболее подходящих для этих лиц языков, методов и способов общения и условий, в максимальной степени способствующих получению образования определенного уровня и определенной направленности, а также социальному развитию этих лиц, в том числе посредством организации инклюзивного образования лиц с ограниченными возможностями здоровья.
1.5. Услуга оказывается муниципальными общеобразовательными учреждениями и другими организациями, осуществляющими образовательную деятельность, в которых размещается муниципальное задание (заказ) (далее - Организация). Информация об Организациях размещается на официальном сайте управления образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://gorodezyo.jimdo.com/.

2. Правовые основы оказания Услуги
Оказание Услуги осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами:
- Конвенцией о правах ребенка, одобренной Генеральной Ассамлеей ООН 20.11.1989 (с изменениями и дополнениями);
- Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1992;
- Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 10.07.2013 № 582 "Об утверждении правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и обновления информации об образовательной организации" (с изменениями от 20.10.2015 № 1120);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2000 № 751 "О Национальной доктрине образования в Российской Федерации";
- постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.2013 № 706 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг";
- постановлением Правительства Российской Федерации от 28.10.2013 № 966 "О лицензировании образовательной деятельности";
- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 30.08.2013 № 1014 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам дошкольного образования";
- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 17.10.2013 № 1155 "Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта дошкольного образования";
- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 08.04.2014 № 293 "Об утверждении Порядка приема на обучение по образовательным программам дошкольного образования";
- постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 15.05.2013 № 26 "Об утверждении СанПиН 2.4.1.3049-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций"; - приказом Рособрнадзора от 29.05.2014 № 785 "Об утверждении требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-коммуникационной сети "Интернет" и формату представления на нем информации";
- Законом Нижегородской области "О социальной поддержке отдельных категорий граждан в целях реализации их права на образование" от 30 декабря 2005 г.;
- постановлением администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области от 01.10.2014 № 3083 "Об утверждении муниципальной программы "Развитие образования Городецкого района" (с изменениями и дополнениями);
- постановлением главы местного самоуправления Городецкого района от 27.06.2006 № 1126 "Об утверждении Положения о порядке комплектования воспитанниками муниципальных дошкольных образовательных учреждений и дошкольных групп муниципальных образовательных учреждений различных типов и видов на территории Городецкого района";
- постановлением главы местного самоуправления Городецкого района от 05 июня 2006 г. "Об утверждении Порядка первоочередного предоставления детям отдельных категорий граждан мест в муниципальных образовательных учреждениях, реализующих программы дошкольного образования".
- постановлением администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области от 20.01.2014 "О закреплении муниципальных дошкольных образовательных учреждений, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования за конкретными территориями Городецкого муниципального района Нижегородской области".

3. Потребители Услуги
3.1. Потребителями Услуги являются дети в возрасте от 1 года до 7 лет включительно (далее - Потребитель), от имени которых выступают родители (законные представители).
3.2. Особенности оказания Услуги отдельным категориям Потребителей не устанавливаются.

4. Требования, обеспечивающие доступность Услуги для ее Потребителей
4.1. Получить Услугу может любой Потребитель, имеющий право на получение дошкольного образования: вне зависимости от пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, убеждений, социального, имущественного и должностного положения родителей, иных обстоятельств.
4.2. Услуга оказывается Потребителям, родители (законные представители) которых получили сведения об обеспечении их детей местами на основании АИС "Комплектование".
4.3. Получить Услугу можно в Организациях, осуществляющих образовательную деятельность. Информацию о режиме работы Организаций, оказывающих Услугу, порядок доступа и обращений родителей (законных представителей) Потребителя, образец бланка заявления можно получить на информационных стендах Организаций и на официальных сайтах Организаций в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
4.4. Формы получения дошкольного образования и формы обучения в Организации по конкретной образовательной программе дошкольного образования определяются федеральным государственным образовательным стандартом дошкольного образования, если иное не установлено Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации". Допускается сочетание различных форм получения образования и форм обучения.
4.5. Образовательная деятельность по образовательным программам дошкольного образования в Организации осуществляется в группах общеразвивающей, компенсирующей, оздоровительной и комбинированной направленности.
В группах общеразвивающей направленности осуществляется реализация образовательной программы дошкольного образования.
В группах компенсирующей направленности осуществляется реализация адаптированной образовательной программы дошкольного образования для детей с ограниченными возможностями здоровья с учетом особенностей их психофизического развития, индивидуальных возможностей, обеспечивающей коррекцию нарушений развития и социальную адаптацию воспитанников с ограниченными возможностями здоровья.
В группах оздоровительной направленности осуществляется реализация образовательной программы дошкольного образования, а также комплекс санитарно-гигиенических, лечебно-оздоровительных и профилактических мероприятий и процедур. Группы оздоровительной направленности создаются для детей с туберкулезной интоксикацией, часто болеющих детей и других категорий детей, нуждающихся в длительном лечении и проведении для них необходимого комплекса специальных лечебно-оздоровительных мероприятий.
В группах комбинированной направленности осуществляется совместное образование здоровых детей и детей с ограниченными возможностями здоровья в соответствии с образовательной программой дошкольного образования, адаптированной для детей с ограниченными возможностями здоровья с учетом особенностей их психофизического развития, индивидуальных возможностей, обеспечивающей коррекцию нарушений развития и социальную адаптацию воспитанников с ограниченными возможностями здоровья.
Образовательная деятельность по образовательным программам дошкольного образования в Организации для детей-инвалидов осуществляется по адаптированной образовательной программе, а также в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида.
4.6. В Организации разрабатываются и утверждаются образовательные программы дошкольного образования в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом дошкольного образования и с учетом соответствующих примерных образовательных программ дошкольного образования.
4.7. Родители (законные представители) детей, направленных в Организацию либо являющихся воспитанниками Организации, вправе осуществлять выбор Организации, закрепленной за территорией проживания детей.
4.8. Организации, оказывающие Услугу, должны быть размещены в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для Потребителей, с учетом пешеходной и транспортной доступности.
4.9. Режим работы и длительность пребывания Потребителей определяются уставом соответствующей Организации.
4.10. Услуга является бесплатной для Потребителей.

5. Требования к срокам оказания Услуги
5.1. Срок оказания Услуги определяется с даты подачи заявления родителями (законными представителями) Потребителя в Организацию на период действия договора об образовании между родителями (законными представителями) Потребителя и Организацией.

7.2. Оказание Услуги осуществляется в часы работы Организации.
7.3. Прекращение оказания Услуги осуществляется в связи с отчислением Потребителя из Организации по следующим основаниям:
- в связи с получением образования (завершением обучения);
- досрочно в следующих случаях: по инициативе родителей (законных представителей), в том числе в случае перевода Потребителя для продолжения освоения образовательной программы в другую Организацию, либо по обстоятельствам, не зависящим от воли родителей (законных представителей) и Организации, в том числе в случае ликвидации Организации.

6. Требования к Организации
6.1. Организация, оказывающая Услугу, должна иметь необходимые помещения, оборудование и оснащение для оказания Услуги. Перечень функциональных кабинетов и других объектов, необходимых для реализации дополнительных образовательных программ, определяется образовательными программами, которые реализует Организация.
6.2. Территория, помещения, оборудование и оснащение Организации должны соответствовать лицензионным требованиям, в том числе требованиям СанПиН, пожарной безопасности, норм охраны труда. Во всех помещениях должен быть обеспечен необходимый санитарно-гигиенический режим.
6.3. Организация должна обеспечить безопасность образовательного процесса и всех мероприятий, проводимых с Потребителями.
6.4. Организация должна быть обеспечена соответствующими педагогическими кадрами, имеющими среднее профессиональное или высшее образование, подтвержденное документами государственного образца об уровне образования и (или) квалификации, и отвечающими квалификационным требованиям, указанным в квалификационных справочниках, и (или) профессиональным стандартам, и учебно-вспомогательным персоналом согласно штатному расписанию.
6.5. В Организациях в целях обеспечения реализации образовательных программ формируются библиотеки, в том числе цифровые (электронные) библиотеки, обеспечивающие доступ к профессиональным базам данных, информационным справочным и поисковым системам, а также иным информационным ресурсам. Библиотечный фонд должен быть укомплектован печатными и (или) электронными учебными изданиями (включая учебные пособия), методическими и периодическими изданиями по всем реализуемым образовательным программам.
6.6. Учебные издания, используемые при реализации образовательных программ, определяются Организацией с учетом требований федеральных государственных образовательных стандартов, а также примерных образовательных программ дошкольного образования.
6.7. Организация обязана предоставить помещение с соответствующими условиями для работы медицинских работников, осуществлять контроль их работы в целях охраны и укрепления здоровья Потребителей.
6.8. Организации при реализации образовательных программ создают условия для охраны здоровья Потребителей, в том числе обеспечивают:
- текущий контроль за состоянием здоровья Потребителей;
- проведение санитарно-гигиенических, профилактических и оздоровительных мероприятий, обучение и воспитание в сфере охраны здоровья граждан в Российской Федерации;
- соблюдение государственных санитарно-эпидемиологических правил и нормативов;
- расследование и учет несчастных случаев с Потребителями во время пребывания в Организации в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования, по согласованию с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения.
6.9. Количество и соотношение возрастных групп в Организации определяется учредителем в соответствии с требованиями СанПиН.
6.10. При наличии запроса родителей (законных представителей) Потребителя допускается функционирование групп кратковременного пребывания (от 3 до 5 часов в день).
6.11. Услуга оказывается Организациями, функционирующими в соответствии со следующими документами:
- уставом;
- лицензией на осуществление образовательной деятельности;
- положениями, правилами, инструкциями;
- заключениями органов санитарно-эпидемиологического надзора и пожарного надзора о пригодности используемых зданий и помещений для осуществления образовательного процесса;
- приказами и распоряжениями руководителя Организации;
- образовательной программой дошкольного образования, разработанной и утвержденной Организацией в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом дошкольного образования и с учетом соответствующих примерных образовательных программ дошкольного образования.
6.12. Содержание образовательного процесса в Организации определяется образовательной программой дошкольного образования, разрабатываемой, принимаемой и утверждаемой им самостоятельно.
6.13. Режим непосредственно образовательной деятельности Потребителей в Организации определяется СанПиН.
6.14. При предоставлении Услуги Потребителям Организация должна обеспечить их защиту от информации, пропаганды и агитации, наносящих вред их здоровью, нравственному и духовному развитию, в том числе от национальной, классовой, социальной нетерпимости, от рекламы алкогольной продукции и табачных изделий, от пропаганды социального, расового, национального и религиозного неравенства.
6.15. Организация обязана строго соблюдать установленные нормативными правовыми актами нормативы распространения печатной продукции, аудио- и видеопродукции; недопустимо распространение продукции, пропагандирующей насилие и жестокость, порнографию, наркоманию, токсикоманию, антиобщественное поведение.
6.16. Организации самостоятельны в осуществлении образовательной деятельности, в определении содержания образования, выборе учебно-методического обеспечения, образовательных технологий по реализуемым ими образовательным программам, в подборе и расстановке кадров, научной, административной, финансово-экономической деятельности, разработке и принятии локальных нормативных актов и иной деятельности в пределах, установленных действующими нормативными правовыми актами и уставом.
6.17. Компетенция и ответственность Организации определяются статьей 28 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".
6.18. Ответственность за оказание Услуги несет руководитель Организации.

7. Порядок оказания муниципальной услуги "Реализация общеобразовательных программ дошкольного образования"
7.1. Порядок оказания муниципальной услуги "Реализация общеобразовательных программ дошкольного образования" (далее - Порядок) регулирует организацию и осуществление образовательной деятельности по основной общеобразовательной программе дошкольного образования, в том числе особенности организации образовательной деятельности для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья.
7.2. Порядок является обязательным для организаций, осуществляющих образовательную деятельность и реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования.
7.3. Дошкольное образование может быть получено в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, а также вне организаций - в форме семейного образования.
7.4. Формы получения дошкольного образования и формы обучения по конкретной основной общеобразовательной программе дошкольного образования определяются федеральным государственным образовательным стандартом дошкольного образования, если иное не установлено Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".
7.5. Образовательная организация может использовать сетевую форму реализации основной общеобразовательной программы дошкольного образования, обеспечивающую возможность ее освоения воспитанниками с использованием ресурсов нескольких организаций, осуществляющих образовательную деятельность, а также при необходимости с использованием ресурсов иных организаций. Использование сетевой формы реализации основной общеобразовательной программы дошкольного образования осуществляется на основании договора между указанными организациями.
7.6. Образовательная организация обеспечивает получение дошкольного образования, присмотр и уход за воспитанниками в возрасте от 1 года до прекращения образовательных отношений.
7.7. Сроки получения дошкольного образования устанавливаются федеральным государственным образовательным стандартом дошкольного образования.
7.8. Содержание дошкольного образования определяется основной общеобразовательной программой дошкольного образования.
7.9. Требования к структуре, объему, условиям реализации и результатам освоения основной общеобразовательной программы дошкольного образования определяются федеральным государственным образовательным стандартом дошкольного образования.
7.10. Основные общеобразовательные программы дошкольного образования самостоятельно разрабатываются и утверждаются образовательными организациями в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом дошкольного образования и с учетом соответствующих примерных основных общеобразовательных программ дошкольного образования.
7.11. В образовательных организациях образовательная деятельность осуществляется на государственном языке Российской Федерации.
7.12. Освоение основной общеобразовательной программы дошкольного образования не сопровождается проведением промежуточных аттестаций и итоговой аттестации обучающихся.
7.13. Образовательная деятельность по основной общеобразовательной программе дошкольного образования в образовательной организации осуществляется в группах.
Группы могут иметь общеразвивающую, компенсирующую, оздоровительную или комбинированную направленность.
В группах общеразвивающей направленности осуществляется реализация образовательной программы дошкольного образования.
В группах компенсирующей направленности осуществляется реализация адаптированной основной общеобразовательной программы дошкольного образования для детей с ограниченными возможностями здоровья с учетом особенностей их психофизического развития, индивидуальных возможностей, обеспечивающей коррекцию нарушений развития и социальную адаптацию воспитанников с ограниченными возможностями здоровья.
Группы оздоровительной направленности создаются для детей с туберкулезной интоксикацией, часто болеющих детей и других категорий детей, нуждающихся в длительном лечении и проведении для них необходимого комплекса специальных лечебно-оздоровительных мероприятий. В группах оздоровительной направленности осуществляется реализация основной общеобразовательной программы дошкольного образования, а также комплекс санитарно-гигиенических, лечебно-оздоровительных и профилактических мероприятий и процедур.
В группах комбинированной направленности осуществляется совместное образование здоровых детей и детей с ограниченными возможностями здоровья в соответствии с основной общеобразовательной программой дошкольного образования, адаптированной для детей с ограниченными возможностями здоровья с учетом особенностей их психофизического развития, индивидуальных возможностей, обеспечивающей коррекцию нарушений развития и социальную адаптацию воспитанников с ограниченными возможностями здоровья.
В группы могут включаться как воспитанники одного возраста, так и воспитанники разных возрастов (разновозрастные группы).
7.14. Режим работы образовательной организации определяется в соответствии с ее уставом.
Группы могут функционировать в режиме: полного дня (12-часового пребывания); сокращенного дня (9 - 10,5-часового пребывания); продленного дня (13 - 14-часового пребывания); кратковременного пребывания (от 3 до 5 часов в день) и круглосуточного пребывания. По запросам родителей (законных представителей) возможна организация работы групп также в выходные и праздничные дни.
7.15. Содержание дошкольного образования и условия организации обучения и воспитания детей с ограниченными возможностями здоровья определяются адаптированной основной общеобразовательной программой дошкольного образования, а для инвалидов также в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида.
7.16. В образовательных организациях, осуществляющих образовательную деятельность по адаптированным основным общеобразовательным программам дошкольного образования, должны быть созданы специальные условия для получения дошкольного образования детьми с ограниченными возможностями здоровья.
7.17. Дошкольное образование детей с ограниченными возможностями здоровья может быть организовано как совместно с другими детьми, так и в отдельных группах или в отдельных образовательных организациях.
Численность обучающихся с ограниченными возможностями здоровья в учебной группе устанавливается до 15 человек.
7.18. Услуга оказывается в общеобразовательных Организациях, функционирующих в соответствии со следующими основными документами:
- уставом;
- лицензией на осуществление образовательной деятельности;
- свидетельством о государственной аккредитации Организации;
- локальными актами Организации;
- заключениями органов санитарно-эпидемиологического надзора и пожарного надзора о пригодности используемых зданий и помещений для осуществления образовательного процесса;
- приказами и распоряжениями руководителя Организации.
7.19. Режим дня, организация питания Потребителей, дневного сна и прогулки определяются СанПиН.
7.20. При оказании Услуги Потребителям Организация должна обеспечить их защиту от информации, пропаганды и агитации, наносящих вред их здоровью, нравственному и духовному развитию, в том числе от национальной, классовой, социальной нетерпимости, от рекламы алкогольной продукции и табачных изделий, от пропаганды социального, расового, национального и религиозного неравенства.
7.21. Организация обязана строго соблюдать установленные нормативными правовыми актами нормативы распространения печатной продукции, аудио- и видеопродукции; недопустимо распространение продукции, пропагандирующей насилие и жестокость, порнографию, наркоманию, токсикоманию, антиобщественное поведение.
7.22. Компетенция и ответственность Организации определяются статьей 28 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".
7.23. Ответственность за оказание Услуги несет руководитель Организации.

8. Требования к информационному обеспечению Потребителей
8.1. Организации формируют открытые и общедоступные информационные ресурсы, содержащие информацию об их деятельности, реализуемых программах, и обеспечивают доступ к таким ресурсам посредством размещения их в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе на официальных сайтах Организаций в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.07.2013 № 582 "Об утверждении Правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и обновления информации об образовательных организациях" (в редакции 20.10.2015) и приказом Рособрнадзора от 29.05.2014 № 785 "Об утверждении требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-коммуникационной сети "Интернет" и формату представления на нем информации".
8.2. Информирование Потребителей и (или) родителей (законных представителей) о порядке оказания Услуги осуществляют управление образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области и Организации.
8.3. Информирование Потребителей и (или) родителей (законных представителей) о порядке оказания Услуги проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования (размещение информации на информационных стендах в Организации);
- через официальный сайт Организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
8.4. Сведения о месте нахождения и графике работы управления образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района, Организаций, номера телефонов для справок размещаются на информационных стендах в управлении образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района по адресу: Нижегородская область, Городецкий район, город Городец, площадь Пролетарская, д. 30, на официальных сайтах Организаций и управления образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://gorodezyo.jimdo.com/, а также предоставляются по телефонам управления образования и молодежной политики администрации: 83161-9-36-32, 9-25-80.
8.5. Организация обязана ознакомить Потребителя и (или) его родителей (законных представителей) со своим уставом, с лицензией на осуществление образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации, с образовательными программами и другими документами, регламентирующими организацию и осуществление образовательной деятельности, права и обязанности обучающихся. Режим работы Организации, порядок доступа и обращения родителей (законных представителей) в Организацию размещаются на официальном сайте Организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
8.6. Консультирование по вопросам приема и обучения в Организации осуществляют назначенные руководителем педагогические работники Организации.
8.7. Управление образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района осуществляет консультирование граждан по всем вопросам, связанным с оказанием Услуги.

9. Требования к результату оказания Услуги
9.1. Работа Организации должна быть направлена на полное удовлетворение нужд Потребителей, повышение качества оказания Услуги.
9.2. Результатом оказания Услуги является реализация права Потребителя на получение общедоступного и бесплатного дошкольного образования.

10. Основные показатели оценки качества оказания Услуги

N
п/п
Наименование показателя оценки качества оказания Услуги
Единица измерения
Значение индикатора
1.
Доля родителей (законных представителей), удовлетворенных условиями и качеством предоставляемой услуги
%
не менее 80%
2.
Доля своевременно устраненных общеобразовательным учреждением нарушений, выявленных в результате проверок органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющими функции по контролю и надзору в сфере образования
%
не менее 100%
3.
Доля родителей (законных представителей) детей с ОВЗ, в том числе детей-инвалидов, положительно оценивающих уровень созданных условий для адаптации, обучения, социализации детей с ОВЗ, в том числе детей-инвалидов
%
не менее 60%
4.
Количество обоснованных жалоб родителей (законных представителей) на нарушение требований Стандарта
шт.
0

11. Порядок контроля за соблюдением качества муниципальной услуги по осуществлению присмотра и ухода за детьми, содержания детей в дошкольных образовательных организациях
11.1. Контроль за соблюдением качества муниципальной услуги по присмотру и уходу за детьми в дошкольных образовательных организациях осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля. Внутренний контроль за соблюдением качества муниципальной услуги осуществляется руководителем образовательной организации и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений оказания муниципальной услуги.
11.2. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Периодичность проведения плановых проверок определяется руководителем образовательной организации. Основанием для проведения внеплановой проверки являются мотивированные обращения и заявления физических и юридических лиц о ненадлежащем качестве предоставления муниципальной услуги.
11.3. Внешний контроль осуществляет Управление образования и молодежной политики администрации Городецкого района (начальник управления, специалисты).
11.4. Внешний контроль может осуществляться в виде плановых, внеплановых, проверок и мониторинга.
11.5. Внешний контроль в виде плановой проверки осуществляется не чаще чем один раз в три года в соответствии с утвержденным ежегодным планом контроля, который обеспечивает периодичность и исключает нерациональное дублирование в организации проверок.
Внешний контроль в виде внеплановой проверки проводится в случаях:
- истечения срока исполнения образовательной организацией ранее выявленных нарушений при предоставлении муниципальной услуги;
- поступления обращения и заявления физических и юридических лиц о ненадлежащем качестве предоставления муниципальной услуги.
11.6. Внешний контроль в виде мониторинга позволяет осуществлять постоянное наблюдение за деятельностью образовательных организаций, сбор и обработку соответствующей информации по вопросам жизнедеятельности образовательных организаций.

12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве муниципальной услуги "Реализация основных общеобразовательных программ дошкольного образования"
12.1. Независимая оценка качества дошкольного образования осуществляется в отношении общеобразовательных организаций в целях определения соответствия предоставляемого дошкольного образования потребностям физических или юридических лиц, в интересах которых осуществляется образовательная деятельность.
12.2. Оценку качества образования осуществляет Общественный совет при управлении образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области. Общественный совет самостоятельно устанавливает группы организаций, осуществляющих образовательную деятельность, в отношении которых проводится независимая оценка качества образования, а также условия, формы и методы проведения оценки.
12.3. Методы сбора и обработки информации: анализ отчетных показателей, анализ статистических показателей, социологический опрос населения.


------------------------------------------------------------------