Региональное
Законодательство
Калмыкии

Приказ Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Республики Калмыкия от 30.01.2015 N 9-п "Об утверждении Порядка проведения мониторинга качества предоставления услуг водоснабжения и водоотведения в разрезе муниципальных образований Республики Калмыкия"

МИНИСТЕРСТВО ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА И ЭНЕРГЕТИКИ
РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯ

ПРИКАЗ
от 30 января 2015 г. № 9-п

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРОВЕДЕНИЯ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ВОДОСНАБЖЕНИЯ И ВОДООТВЕДЕНИЯ
В РАЗРЕЗЕ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯ

Во исполнение постановления Правительства Республики Калмыкия от 2 декабря 2014 г. № 445 "Об утверждении Комплекса мер ("дорожная карты") по развитию жилищно-коммунального хозяйства Республики Калмыкия", в целях проведения мониторинга качества предоставления услуг водоснабжения и водоотведения, приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Порядок проведения мониторинга качества предоставления услуг водоснабжения и водоотведения в разрезе муниципальных образований Республики Калмыкия.
2. Определить отдел эксплуатации и программных мероприятий жилищно-коммунального комплекса ответственным за проведение мониторинга качества предоставления услуг водоснабжения и водоотведения в разрезе муниципальных образований Республики Калмыкия.
3. Рекомендовать органам местного самоуправления Республики Калмыкия, организациям коммунального комплекса Республики Калмыкия обеспечить представление информации для проведения мониторинга.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Республики Калмыкия С.В. Точка.

Министр
Н.ТКАЧЕВА





Утвержден
Приказом
Министерства жилищно-коммунального
хозяйства и энергетики
Республики Калмыкия
от 30 января 2015 г. № 9-п

ПОРЯДОК
ПРОВЕДЕНИЯ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
ВОДОСНАБЖЕНИЯ И ВОДООТВЕДЕНИЯ В РАЗРЕЗЕ МУНИЦИПАЛЬНЫХ
ОБРАЗОВАНИЙ РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯ

I. Основные положения

1. Порядок проведения мониторинга качества предоставления услуг водоснабжения и водоотведения в разрезе муниципальных образований Республики Калмыкия (далее - Порядок) разработан в целях мониторинга обеспечения населения качественными услугами в сфере водоснабжения и водоотведения.
2. Мониторинг качества предоставления услуг водоснабжения и водоотведения (далее - Мониторинг) представляет собой систематическую процедуру сбора и оценки показателей, характеризующих:
- бесперебойное круглосуточное централизованное водоснабжение и водоотведение;
- постоянное соответствие состава и свойств воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.
3. Мониторинг проводится в целях:
выявления, анализа и оценки отклонений фактических значений показателей от нормативных;
последующей выработки мер по улучшению выявленных значений исследованных показателей качества;
контроля последующей динамики исследованных показателей качества, результативности мер по их улучшению.
4. Порядок определяет:
перечень основных показателей Мониторинга;
требования к качеству предоставления услуг водоснабжения и водоотведения;
порядок предоставления сведений для оценки качества предоставления услуг водоснабжения и водоотведения;
порядок использования результатов оценки качества предоставления услуг водоснабжения и водоотведения.
5. Объектами оценки качества предоставления услуг водоснабжения и водоотведения являются:
деятельность организаций коммунального комплекса Республики Калмыкия в сфере водоснабжения и водоотведения (далее - ОКК);
деятельность органов местного самоуправления Республики Калмыкия (ОМС) (собственников имущества водопроводно-канализационного хозяйства).
6. Для оценки качества предоставления услуг водоснабжения и водоотведения используется система показателей качества, установленные в соответствии с требованиями к качеству коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".
7. Перечень основных показателей определен в Приложении Порядку.

II. Порядок предоставления сведений для оценки качества
предоставления услуг водоснабжения и водоотведения

8. Оценка качества проводится на основании данных государственной статистической отчетности, данных предоставленных ОКК, ОМС и иной информации.
9. ОМС, ОКК ежеквартально, до 10 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, предоставляют сведения (показатели), указанные в приложении к Порядку.

III. Использование результатов мониторинга качества
предоставления услуг водоснабжения и водоотведения

10. Ежеквартально, до 20 числа месяца, отдел эксплуатации и программных мероприятий жилищно-коммунального комплекса на основании анализа полученных сведений, формирует отчет о качестве предоставления услуг водоснабжения и водоотведения в разрезе муниципальных образований Республики Калмыкия.
11. Отчет должен содержать:
результаты оказания услуг на территории Республики Калмыкия в части установленных показателей качества;
перечень ОМС, ОКК не допустивших отклонений от нормативов;
перечень ОМС, ОКК, имеющих отклонения от нормативов;
анализ причин недостаточного уровня качества услуг водоснабжения и водоотведения;
оценку эффекта от реализации тех или иных мероприятий, направленных на повышение качества предоставления услуг водоснабжения и водоотведения.





Приложение
к Порядку мониторинга качества
предоставления услуг водоснабжения и
водоотведения в разрезе муниципальных
образований Республики Калмыкия

ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

Показатель
Допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги и допустимые отклонения качества коммунальной услуги
I. Холодное водоснабжение
1. Бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение в течение года
допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды:
8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП 2.04.02-84)
2. Постоянное соответствие состава и свойств холодной воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.1074-01)
отклонение состава и свойств холодной воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается
3. Давление в системе холодного водоснабжения в точке водоразбора:
в многоквартирных домах и жилых домах - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв. см);
у водоразборных колонок - не менее 0,1 МПа (1 кгс/кв. см)
отклонение давления не допускается
II. Горячее водоснабжение
4. Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года
допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды:
8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд;
продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09)
5. Обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09)
допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании:
в ночное время (с 00.00 до 05.00 часов) - не более чем на 5°C;
в дневное время (с 05.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3°C
6. Постоянное соответствие состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09)
отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается
7. Давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см)
отклонение давления в системе горячего водоснабжения не допускается
III. Водоотведение
8. Бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года
допустимая продолжительность перерыва водоотведения:
не более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца,
4 часа единовременно (в том числе при аварии)


------------------------------------------------------------------